Nie zawsze prywatna konsultacja psychologiczna jest jedynym lub najbardziej odpowiednim sposobem uzyskania pomocy. W Polsce działają bezpłatne telefony wsparcia, centra zdrowia psychicznego oraz instytucje, do których można zgłosić się w sytuacji kryzysu, przemocy, żałoby lub innych trudności.

Zebraliśmy poniżej miejsca, w których można uzyskać bezpłatną pomoc psychologiczną, psychiatryczną lub kryzysową. Znajdziesz tu zarówno pomoc dostępną w Bydgoszczy, jak i ogólnopolskie telefony wsparcia.

Jeżeli istnieje bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia, nie czekaj na planową konsultację psychologiczną. Zadzwoń pod numer 112 lub 999 albo zgłoś się do najbliższej izby przyjęć lub SOR-u.

Potrzebujesz pomocy natychmiast? Jeśli zdrowie lub życie Twoje albo innej osoby jest bezpośrednio zagrożone, zadzwoń pod 112.

Numer 999 łączy bezpośrednio z dyspozytorem medycznym. Należy z niego korzystać w sytuacji nagłego zagrożenia zdrowia lub życia.

Psychiatryczna Izba Przyjęć Szpitala Jurasza w Bydgoszczy: W sytuacji wymagającej pilnej pomocy psychiatrycznej można zgłosić się do Psychiatrycznej Izby Przyjęć Szpitala Uniwersyteckiego im. A. Jurasza.

Adres: ul. Marii Skłodowskiej-Curie 9, 85-094 Bydgoszcz, budynek G
Telefon: 52 585 42 69
Dostępność: 24 godziny na dobę, przez wszystkie dni tygodnia i święta.

Pomoc dla osób dorosłych w kryzysie psychicznym:

• Telefon wsparcia 116 123
• Dostępność: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Pomoc jest bezpłatna i anonimowa.

Telefon przeznaczony jest dla osób dorosłych przeżywających kryzys emocjonalny lub trudną sytuację życiową.

Możesz skorzystać z niego także wtedy, gdy doświadczasz samotności, silnego stresu, przeciążenia, trudności w relacjach lub po prostu potrzebujesz z kimś porozmawiać i nie wiesz, od czego zacząć szukanie pomocy.

Oprócz telefonu dostępna jest również pomoc przez czat i wiadomości.

Centrum Wsparcia dla Osób Dorosłych w Kryzysie Psychicznym:

• Telefon: 800 70 22 22
• Dostępność: całodobowo, 7 dni w tygodniu
• Połączenie jest bezpłatne.

Telefon przeznaczony jest dla osób dorosłych potrzebujących pomocy, rozmowy i wsparcia w kryzysie psychicznym. Dostępna jest również pomoc online.

Pomoc w depresji i obniżonym nastroju

Jeżeli podejrzewasz u siebie depresję, jesteś w trakcie leczenia albo martwisz się o bliską osobę, możesz skorzystać również z telefonów specjalizujących się w pomocy osobom doświadczającym depresji i kryzysów psychicznych.

Antydepresyjny Telefon Zaufania Fundacji ITAKA: 22 484 88 01

Telefon jest przeznaczony m.in. dla osób doświadczających depresji oraz ich rodzin i bliskich. Dyżurują przy nim specjaliści udzielający informacji i wsparcia.

Ze względu na możliwość zmian w harmonogramie dyżurów przed wykonaniem telefonu warto sprawdzić aktualne godziny na oficjalnej stronie Fundacji ITAKA / Stop Depresji.

Telefon Zaufania Fundacji Twarze Depresji: 22 290 44 42

Telefon przeznaczony jest dla osób pełnoletnich potrzebujących rozmowy z psychologiem i wsparcia w kryzysie psychicznym.

Aktualne dyżury:

• poniedziałek: 18:00–21:00,
• wtorek i środa: 8:00–11:00,
• czwartek: 19:00–21:00,
• niedziela: 17:00–21:00.

Pomoc specjalisty jest bezpłatna, natomiast koszt samego połączenia zależy od taryfy operatora.

Antydepresyjny Telefon Forum Przeciw Depresji: 22 594 91 00

Przy telefonie dyżuruje lekarz psychiatra. Telefon skierowany jest zarówno do osób doświadczających depresji, jak i ich bliskich.

Dyżur: czwartek, 17:00–19:00, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Porada jest bezpłatna. Koszt połączenia odpowiada stawce za połączenie z numerem stacjonarnym zgodnie z taryfą operatora.

Bezpłatna pomoc dla dzieci i młodzieży

Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży: 116 111

• Dostępność: całodobowo, 7 dni w tygodniu
• Połączenie jest bezpłatne.

Telefon prowadzony przez Fundację Dajemy Dzieciom Siłę jest przeznaczony dla dzieci i młodzieży.

Można rozmawiać o wszystkim, co jest trudne lub ważne – m.in. samotności, lęku, smutku, relacjach, problemach rodzinnych, szkole, przemocy, samookaleczaniu czy innych doświadczeniach, z którymi trudno poradzić sobie samodzielnie.

Dostępny jest również czat i kontakt przez wiadomości.

• Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka: 800 12 12 12
• Dostępność: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Telefon jest bezpłatny i anonimowy.

Pomoc skierowana jest do dzieci i młodzieży potrzebujących rozmowy lub wsparcia. Dostępny jest także całodobowy czat internetowy.

Pomoc po stracie i w żałobie:

• Telefon Wsparcia Fundacji Nagle Sami: 800 108 108
• Poniedziałek–piątek: 14:00–20:00
• Telefon jest bezpłatny i anonimowy.

Z telefonu mogą skorzystać osoby mierzące się z żałobą i różnymi doświadczeniami straty – m.in. śmiercią bliskiej osoby, rozpadem ważnej relacji czy inną nagłą zmianą życiową. Rozmowy prowadzą osoby przygotowane do wspierania osób znajdujących się w takiej sytuacji.

Pomoc dla osób doświadczających przemocy

Jeżeli doświadczasz przemocy fizycznej, psychicznej, seksualnej lub ekonomicznej albo martwisz się o osobę, która może doświadczać przemocy, możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy.

Ogólnopolskie Pogotowie „Niebieska Linia”

• Telefon: 800 120 002
• Dostępność: całodobowo
• Połączenie jest bezpłatne.

Konsultanci udzielają wsparcia osobom doświadczającym przemocy domowej, jej świadkom oraz osobom poszukującym informacji o możliwościach uzyskania pomocy. Niebieska Linia nie jest numerem alarmowym. Jeśli istnieje bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia, należy zadzwonić pod 112.

Centrum Praw Kobiet – telefon interwencyjny: 600 070 717
Telefon interwencyjny działa całodobowo.

Telefon przeznaczony jest przede wszystkim dla kobiet znajdujących się w sytuacji przemocy lub wymagających pilnego wsparcia interwencyjnego. Fundacja może również udzielić informacji dotyczących możliwości uzyskania bezpiecznego schronienia.

Specjalistyczny Ośrodek Wsparcia w Bydgoszczy

W Bydgoszczy działa również Specjalistyczny Ośrodek Wsparcia dla Osób Doznających Przemocy Domowej. Ośrodek zapewnia m.in. możliwość schronienia oraz bezpłatne wsparcie psychologiczne, prawne i pomoc pracownika socjalnego. Z pomocy ambulatoryjnej mogą korzystać także osoby, które nie mieszkają w ośrodku.

Adres: ul. Polanka 9, 85-085 Bydgoszcz
Biuro, godz. 8:00–20:00: 517 070 874
Telefon w sytuacjach nagłych: 517 485 825
Ośrodek działa całodobowo.

Pomoc w przypadku uzależnienia

Ogólnopolski Telefon Zaufania – Uzależnienia

• Telefon: 800 199 990
• Codziennie: 16:00–21:00
• Telefon jest bezpłatny.

Można skorzystać z niego w związku z problemami dotyczącymi używania substancji psychoaktywnych – zarówno własnymi, jak i dotyczącymi bliskiej osoby.

Telefon Zaufania – Uzależnienia Behawioralne

• Telefon: 801 889 880
• Codziennie: 17:00–22:00

Telefon dotyczy m.in. problemów związanych z hazardem, internetem, grami, zakupami, pracą lub innymi zachowaniami, które mogą przyjmować charakter uzależnienia. Koszt połączenia zależy od taryfy operatora.

Poradnia Terapii Uzależnienia od Alkoholu i Współuzależnienia w Bydgoszczy

Poradnia działa w ramach Wojewódzkiej Przychodni Zdrowia Psychicznego i świadczy usługi w ramach NFZ.

Adres: ul. Karłowicza 26, 85-092 Bydgoszcz
Rejestracja: 52 321 35 00

Gdzie uzyskać bezpłatną pomoc psychologiczną i psychiatryczną w Bydgoszczy?

Centrum Zdrowia Psychicznego – Szpital Uniwersytecki im. A. Jurasza. Centrum Zdrowia Psychicznego jest przeznaczone dla dorosłych mieszkańców Bydgoszczy oraz gmin objętych obszarem jego działania, którzy doświadczają kryzysu zdrowia psychicznego lub potrzebują specjalistycznej opieki psychiatrycznej.

Do Centrum można zgłosić się bez skierowania i bez wcześniejszego zapisywania się na wizytę.

W Punkcie Zgłoszeniowo-Koordynacyjnym specjaliści oceniają sytuację osoby zgłaszającej się i pomagają ustalić odpowiednią formę dalszego wsparcia. Pomoc może obejmować m.in. konsultację psychiatryczną, pomoc psychologiczną, psychoterapię, leczenie środowiskowe, oddział dzienny lub – jeśli jest taka potrzeba – leczenie całodobowe.

Punkt Zgłoszeniowo-Koordynacyjny – Szpital Jurasza

Adres: ul. Skłodowskiej-Curie 9, 85-094 Bydgoszcz, budynek G
Telefon: 52 585 72 51 lub 52 585 42 55
Godziny: poniedziałek–piątek, 8:00–18:00

W przypadku nagłym całodobowo działa Psychiatryczna Izba Przyjęć pod numerem 52 585 42 69.

Punkt Zgłoszeniowo-Koordynacyjny – Fordon

Adres: ul. Fordońska 246, 85-790 Bydgoszcz
Telefon: 887 772 877 lub 887 339 517
Godziny: poniedziałek–piątek, 8:00–18:00.

Wojewódzka Przychodnia Zdrowia Psychicznego w Bydgoszczy

Przychodnia świadczy usługi finansowane przez NFZ i zapewnia opiekę w zakresie zdrowia psychicznego dla osób dorosłych, dzieci i młodzieży oraz leczenia uzależnień.

Adres: ul. Józefa Sułkowskiego 58A, 85-634 Bydgoszcz
Rejestracja: 52 370 23 00

Dodatkowe numery wspomagające rejestrację w godz. 12:00–14:00 od poniedziałku do piątku:

Poradnia dla Dorosłych: 511 557 915
Poradnia dla Dzieci i Młodzieży: 511 557 917

Przed zgłoszeniem warto telefonicznie sprawdzić aktualne zasady przyjęcia do wybranej poradni.

Dział Wsparcia Rodziny MOPS w Bydgoszczy

Z pomocy Działu Wsparcia Rodziny mogą korzystać m.in. osoby przeżywające kryzysy rodzinne i emocjonalne, problemy opiekuńczo-wychowawcze, trudności małżeńskie, niepokój lub doświadczenie przemocy.

Dostępne są m.in. indywidualne konsultacje i poradnictwo.

Adres: ul. Toruńska 272, 85-831 Bydgoszcz
Telefon: 52 311 72 42

Nie wiem, gdzie się zgłosić – od czego zacząć?

Nie musisz samodzielnie wiedzieć, jakiego rodzaju pomocy potrzebujesz.

Jeżeli jesteś osobą dorosłą i przeżywasz kryzys emocjonalny, możesz rozpocząć od telefonu 116 123 lub kontaktu z Centrum Zdrowia Psychicznego w Bydgoszczy.

Jeżeli pomoc dotyczy dziecka lub nastolatka, można rozpocząć od telefonu 116 111 lub 800 12 12 12.

Jeżeli doświadczasz przemocy, możesz skontaktować się z Niebieską Linią – 800 120 002 lub ze Specjalistycznym Ośrodkiem Wsparcia w Bydgoszczy.

W sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia zadzwoń pod 112 lub 999 albo zgłoś się do odpowiedniej izby przyjęć.

A jeśli nie potrzebuję pomocy kryzysowej?

Nie trzeba znajdować się w kryzysie ani mieć postawionej diagnozy, żeby zgłosić się do psychologa.

Konsultacja psychologiczna może być pomocna również wtedy, gdy od dłuższego czasu towarzyszy Ci stres lub napięcie, czujesz się przeciążony, trudno Ci radzić sobie z emocjami, przeżywasz problemy w relacjach, masz obniżony nastrój albo chcesz lepiej zrozumieć siebie i swoją sytuację.

Jeżeli szukasz konsultacji psychologicznej w Bydgoszczy, możesz zapoznać się z ofertą konsultacji psychologicznych Mindhance albo poznać naszych psychologów i sprawdzić, która osoba zajmuje się trudnościami podobnymi do tych, których doświadczasz.

Najczęściej zadawane pytania”

1. Czy bezpłatna pomoc psychologiczna jest dostępna bez skierowania?

W niektórych miejscach tak. Przykładowo do Centrum Zdrowia Psychicznego Szpitala Jurasza osoby dorosłe z obszaru działania Centrum mogą zgłosić się bez skierowania i bez wcześniejszego zapisu. W innych placówkach zasady mogą być inne, dlatego warto wcześniej skontaktować się z rejestracją.

2. Czy muszę być w bardzo poważnym kryzysie, żeby zadzwonić pod 116 123?

Nie. Telefon jest przeznaczony dla dorosłych doświadczających różnych trudności życiowych i emocjonalnych. Można zadzwonić również wtedy, gdy potrzebujesz rozmowy, wsparcia albo informacji, gdzie szukać dalszej pomocy.

3. Gdzie może zadzwonić dziecko lub nastolatek?

Dzieci i młodzież mogą bezpłatnie i całodobowo skorzystać m.in. z Telefonu Zaufania 116 111 oraz Dziecięcego Telefonu Zaufania Rzecznika Praw Dziecka 800 12 12 12.

4. Gdzie szukać pomocy w przypadku przemocy domowej?

Można skontaktować się z całodobową Niebieską Linią pod numerem 800 120 002. W Bydgoszczy działa również całodobowy Specjalistyczny Ośrodek Wsparcia dla Osób Doznających Przemocy Domowej przy ul. Polanka 9.

5. Czy telefony zaufania zastępują wizytę u psychologa lub psychiatry?

Nie. Telefon wsparcia może pomóc w trudnym momencie, umożliwić rozmowę i wskazać dalsze możliwości pomocy, ale nie zastępuje pełnej konsultacji psychologicznej ani psychiatrycznej, jeśli jest ona potrzebna.

Ważna informacja:

Numery telefonów, godziny dyżurów oraz zasady korzystania z poszczególnych form pomocy mogą się zmieniać. Informacje na tej stronie regularnie weryfikujemy, jednak przed planowaną wizytą stacjonarną warto potwierdzić aktualne dane bezpośrednio w wybranej placówce.

Ostatnia weryfikacja danych: 25 sierpnia 2026 r.